Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 juli 2026.

Wie zijn wij

De Verzorgde Tuin (30 km rond Weesp) is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens. Contact: info@verzorgdetuin.nl · 06 38159242.

Welke gegevens verwerken we

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Adres (straat, huisnummer, postcode) — nodig om de tuin te kunnen onderhouden.
• Gegevens over je tuin en toegang: pakket, woningtype, geschatte oppervlakte en hoe we bij de tuin komen (bijv. “poort staat open”). Toegangsinformatie is alleen zichtbaar voor ons team.
• Administratie van je betalingen: welk bedrag per periode openstaat of is voldaan en de betaalmethode (contant, Tikkie of bankoverschrijving). Betaal je per overschrijving, dan zien we je naam en IBAN op ons bankafschrift.
• Je account: e-mailadres en een versleuteld wachtwoord.

Waarvoor en op welke grondslag

We gebruiken je gegevens om de overeenkomst uit te voeren (het tuinonderhoud plannen, uitvoeren en administreren), om met je te communiceren over je abonnement en bezoeken, en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (met name de fiscale bewaarplicht). Grondslagen: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plicht.

We gebruiken je gegevens niet voor advertenties en verkopen ze nooit aan derden.

Wie ziet wat

Andere bewoners zien uitsluitend hoeveel tuinen in een straat meedoen — nooit wie. Namen, adressen en contactgegevens van andere klanten zijn niet zichtbaar voor anderen.

Verwerkers

Wij schakelen deze partijen in, met een verwerkersovereenkomst:

• Supabase — database, accounts en opslag (EU-regio).
• Resend — versturen van transactionele e-mail (bevestigingen, betaalinstructies, herinneringen).
• Hetzner (Duitsland) — de server waarop de website draait.
• Cloudflare — DNS, e-mailroutering en cookieloze bezoekersstatistieken.
• GoCardless (Bank Account Data / PSD2) — uitsluitend als wij onze zakelijke bankrekening koppelen om binnenkomende overschrijvingen automatisch aan een openstaande post te koppelen. Dit is alleen-lezen inzage in onze eigen zakelijke rekening; wij hebben geen toegang tot jouw bankrekening.

Cookies en statistieken

We gebruiken geen tracking-cookies. Voor bezoekersstatistieken gebruiken we een cookieloze, privacyvriendelijke oplossing die geen persoonsgegevens verzamelt en geen individuele bezoekers volgt. Voor inloggen plaatsen we een noodzakelijk sessie-cookie.

Bewaartermijnen

• Facturatie- en betaalgegevens: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht (art. 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen).
• Klant- en adresgegevens: tot 12 maanden na het einde van je laatste seizoen, daarna verwijderen we ze of maken we ze anoniem — behalve wat onder de fiscale bewaarplicht valt.
• Toegangsgegevens (bijv. waar de sleutel ligt): verwijderd zodra je abonnement eindigt.
• Aanmeldingen die niet tot een abonnement leiden: maximaal 12 maanden.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking en dataportabiliteit. Stuur je verzoek naar info@verzorgdetuin.nl. We reageren binnen 30 dagen. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen (bijvoorbeeld door te mailen vanaf het e-mailadres van je account). Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De site draait volledig over HTTPS, wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en de database is afgeschermd met toegangsregels zodat je alleen je eigen gegevens kunt zien. Onze administratie is alleen toegankelijk voor de eigenaar en aangewezen medewerkers.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst gebruiken. De datum bovenaan geeft aan wanneer we het voor het laatst hebben bijgewerkt. Je werkt met ons in het seizoen (apr t/m okt); belangrijke wijzigingen melden we per e-mail.